Viestintäpalvelut© Kites ry Monikielisten viestintäpalveluiden ostaminenLähtökohtana ovat organisaation viestintä- ja vuorovaikutustarpeet, kustannukset ja organisaation kansainvälistymisen tavoitteet. Tavoitteena on monikielisen viestinnän parantaminen niin sisällöllisesti kuin laadullisestikin. Kohteena ovat oman organisaation lisäksi sen viestintäprosessit. Vaikutusalueena ovat organisaatio, sidosryhmät ja asiakkaat. Tuloksena voivat olla mm.
Toimenpiteinä ja välineinä ovat mm.
PerussuunnitteluViestintäpalveluita ostaessa on tärkeää tiedostaa omat tarpeensa ja ennen kaikkea mitä on tarkoitus saada aikaiseksiollaan tavoittelemassa. Viestintä tulee aina sopeuttaa sekä ulkonäöltään että sisällöltään organisaation brändin mukaisesti. Kaikkea sisältöä tehdessä on tärkeä tiedostaa kenelle se kohdistetaan ja mitä jakelukanavaa käytetään. Kun olet suunnittelemassa monikielistä viestintää kirjaa ylös ainakin seuraavat asiat:
ViestintäsuunnitelmaOrganisaatiolle tulisi tehdä viestintäsuunnitelma, josta ilmenee organisaation ydinviestin, käytettävät viestintäkanavat, kohderyhmät, viestinnän resurssointi, aikataulutus, monikielisyys, yms. Viestintäsuunnitelmalla määritellään mitä viestitään, miten viestitään, kuka viestii ja miten viestii. Suunnitelmalta luo organisaation viestinnälle pelisäännöt, siksi siitä olisi löydyttävä ainakin suurin osa seuraavista asioista:
Viestintäpalveluiden ostaminenViestintäpalveluita ostaessa on tärkeää tiedostaa omat tarpeensa ja ennen kaikkea mitä on tarkoitus saada aikaiseksi. Vasta kun nämä on määritelty, kannattaa lähes aina ottaa yhteyttä ulkopuolisiin toimijoihin ja asiantuntijoihin, kuten mainos-, viestintä-, media- tai käännöstoimistoihin. Asiantuntijapalveluiden kilpailuttamisella kannattaa ensisijaisesti hakea varmistusta siihen, että kaikki ymmärtävät, mistä on kyse ja millä laadulla tehtävä tulee toteuttaa. Toki kilpailuttaminen varmistaa myös oikean hintatason löytymisen. Asiantuntija-apua haettaessa on syytä kiinnittää mm. seuraaviin asioihin:
|
